Política de privacidad

Cuando usamos el término “información personal” nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted. Lo que recopilamos depende de cómo interactúe con los Servicios.

Si crea una cuenta. La aplicación móvil permite crear una cuenta. Es opcional: puede usar el mapa, buscar lugares y guardar hasta veinte sitios sin registrarse. Recopilamos su dirección de correo electrónico (identificador de su cuenta), su contraseña —nunca la almacenamos en texto legible: nuestro proveedor de autenticación guarda únicamente una versión cifrada e irreversible—, las fechas de creación de la cuenta y de último inicio de sesión, y los intentos fallidos de inicio de sesión, que registramos de forma temporal para bloquear ataques automatizados y que se eliminan solos pasado un breve periodo.

Contenido que usted crea. Los lugares guardados que marca con el corazón y las colecciones que crea para organizarlos, incluido el nombre que les da. Mientras no tenga cuenta, esta información vive únicamente en la memoria de su teléfono y no llega a nuestros servidores. Cuando inicia sesión por primera vez, lo que tenía guardado en el teléfono se copia a su cuenta para que no lo pierda al cambiar de dispositivo.

Ubicación. La aplicación puede mostrar su posición en el mapa si usted activa el botón “Mi ubicación” y concede el permiso correspondiente en su dispositivo. El permiso es opcional: la aplicación funciona con normalidad si lo rechaza. Su ubicación se usa únicamente dentro de su dispositivo, para dibujar el punto azul y centrar el mapa. No enviamos, almacenamos ni compartimos su ubicación con nuestros servidores ni con terceros. Puede revocar el permiso en cualquier momento desde los ajustes de su teléfono.

Información de uso y del dispositivo. Para entender cómo se usan los Servicios y poder mejorarlos, recopilamos información sobre su interacción mediante una herramienta de analítica: acciones dentro de la aplicación (abrir la ficha de un lugar, usar un filtro, guardar un sitio, pedir indicaciones, compartir un punto, cambiar de ciudad o de idioma, y búsquedas sin resultados), el tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación e idioma configurado, y en el sitio web, su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación. Esta información se utiliza de forma agregada: no la empleamos para construir perfiles publicitarios ni para identificarle individualmente.

Si se comunica con nosotros. Sus datos de contacto y el contenido de sus mensajes, consultas o reclamos, cuando nos escribe por el formulario del sitio, por correo electrónico o por WhatsApp.

Lo que no recopilamos. No pedimos ni almacenamos su nombre real, número de teléfono, fecha de nacimiento ni dirección postal para usar la aplicación. No accedemos a sus contactos, fotos, micrófono, calendario ni archivos. No recopilamos datos de pago dentro de la aplicación —es gratuita y no incluye compras integradas—, ni rastreamos su actividad en otras aplicaciones o sitios web de terceros.

• Directamente de usted — cuando crea una cuenta, guarda un lugar, activa la ubicación o nos escribe.
• Automáticamente a través de los Servicios — mediante nuestras herramientas de analítica.
• De nuestros proveedores de servicios — descritos en “Cómo divulgamos la información personal”.

• Prestar los Servicios — mostrar el mapa y sus puntos de interés, mantener su sesión iniciada, guardar y sincronizar sus lugares entre dispositivos, y recordar su idioma y ciudad preferidos.
• Gestionar su cuenta — verificar su dirección de correo, permitirle restablecer su contraseña y atender sus solicitudes sobre la cuenta.
• Mejorar los Servicios — entender qué lugares y funciones se usan más, y qué buscan los usuarios sin encontrarlo, para decidir qué contenido agregar.
• Seguridad y prevención de abusos — detectar e impedir accesos no autorizados, actividad automatizada y usos fraudulentos.
• Comunicarnos con usted — responder sus consultas y enviarle correos operativos relacionados con su cuenta. No enviamos correos promocionales sin su consentimiento.
• Cumplimiento legal — cumplir con la legislación aplicable y responder a procedimientos legales válidos.

No vendemos ni alquilamos su información personal. No la compartimos con terceros para publicidad dirigida. No mostramos anuncios dentro de la aplicación.

No compartimos su información personal con terceros para que la usen con sus propios fines. La compartimos únicamente con proveedores que operan los Servicios en nuestro nombre, y solo en la medida necesaria:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos. Recibe su correo, contraseña cifrada y sus lugares guardados.
• PostHog — analítica de uso de la aplicación. Recibe eventos de uso, tipo de dispositivo e identificador anónimo.
• MapTiler — mapas base de la aplicación móvil. Recibe solicitudes de secciones del mapa, con su dirección IP.
• Google Maps Platform — mapa del sitio web majocity.com. Recibe solicitudes del mapa, con su dirección IP.
• Expo (EAS) — compilación y distribución de la aplicación. Recibe datos técnicos de la aplicación.
• Vercel — alojamiento del sitio web. Recibe registros del servidor, con su dirección IP.
• Google Play y App Store — distribución de la aplicación. Reciben datos propios de la tienda, según sus políticas.

También podemos divulgar su información personal:

• Por motivos legales — para cumplir con la legislación aplicable, responder a citaciones judiciales u órdenes válidas, hacer cumplir nuestros Términos del servicio, o proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.
• En una transacción comercial — como una fusión, adquisición o venta de activos, en cuyo caso le informaremos de cualquier cambio relevante.

Cómo borrar su cuenta. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento, usted mismo y sin intermediarios. Desde la aplicación móvil: pestaña Ajustes, sección Cuenta, opción “Borrar mi cuenta”, con confirmación. Por correo electrónico: si no tiene acceso a la aplicación, escríbanos a info@majocity.com desde la dirección con la que se registró, solicitando la eliminación; atenderemos su solicitud en un plazo máximo de treinta días.

Se elimina su cuenta, su dirección de correo, su contraseña cifrada, todas sus colecciones y todos sus lugares guardados. La eliminación es inmediata y definitiva: no es posible recuperar esta información después. Se conservan los datos de analítica ya recopilados, disociados de su identidad, así como cualquier registro que debamos conservar por obligación legal.

Otros derechos. Según el lugar donde resida, puede tener algunos o todos los derechos de acceso, supresión, rectificación y portabilidad de su información personal. No son absolutos y pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y con sujeción a las excepciones previstas en la legislación local, además puede oponerse al tratamiento o limitarlo para determinados fines, y retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Si reside en California, tiene derecho a conocer qué información personal recopilamos, a solicitar su eliminación y a no ser discriminado por ejercer sus derechos. Como se indica arriba, no vendemos ni compartimos información personal en el sentido de la legislación de California.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos escribiéndonos a los datos de contacto del final. No le discriminaremos por hacerlo. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de tramitar su solicitud. Responderemos en un plazo razonable y, en todo caso, dentro de los plazos que exija la ley aplicable.

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa. Si borra su cuenta, sus datos se eliminan de inmediato, con las excepciones indicadas arriba.

Los datos de analítica se conservan conforme a la configuración de retención de nuestro proveedor de analítica, siempre de forma agregada y disociada de su identidad. Los registros de intentos fallidos de inicio de sesión se eliminan automáticamente en cuestión de minutos u horas.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información: conexiones cifradas (HTTPS/TLS) entre su dispositivo y nuestros servidores, contraseñas almacenadas mediante funciones criptográficas irreversibles, y reglas de acceso a nivel de base de datos que garantizan que cada usuario solo pueda leer y modificar su propia información.

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Le recomendamos usar una contraseña única para su cuenta y no compartirla con nadie.

Los Servicios no están dirigidos a menores de trece años, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de esa edad. En el Espacio Económico Europeo, no recopilamos conscientemente información de menores de dieciséis años sin el consentimiento de quien ejerza la patria potestad.

Si es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado información personal, escríbanos a los datos de contacto del final y la eliminaremos.

Los Servicios incluyen enlaces a plataformas gestionadas por terceros, como Instagram, TikTok, Facebook y WhatsApp, así como enlaces de afiliado a socios comerciales. Si accede a esos enlaces, le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada plataforma: no nos hacemos responsables de sus prácticas. La inclusión de un enlace no implica ningún respaldo de su contenido.

Info Latino LLC está constituida en el Estado de Wyoming, Estados Unidos, y nuestros proveedores operan principalmente desde Estados Unidos. Al utilizar los Servicios, su información personal puede ser transferida, almacenada y tratada fuera del país en el que reside, incluido Estados Unidos, donde la legislación de protección de datos puede diferir de la de su país.

Cuando la ley lo exige, nos apoyamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo.

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, escríbanos a los datos de contacto del final. Según el lugar donde resida, también puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en esta página y modificaremos la fecha de “Última actualización”. Si los cambios son sustanciales, se lo comunicaremos por un medio razonable antes de que entren en vigor.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, sobre nuestras prácticas de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, escríbanos a info@majocity.com, contáctenos por WhatsApp al +1 (347) 301-6122, o escríbanos a Info Latino LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de su información personal.

También puede consultar nuestros Términos del servicio.