Última actualización: 17 de septiembre de 2026
Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de MaJo City y qué ocurre con tu información cuando lo haces.
MaJo City es una aplicación desarrollada por Info Latino LLC, disponible en Google Play y en la App Store.
Eliminar tu cuenta desde la aplicación
Es la forma más rápida y la puedes hacer tú mismo, sin esperar respuesta de nadie:
- Abre la aplicación MaJo City en tu teléfono.
- Toca la pestaña Ajustes (el ícono de engranaje, abajo a la derecha).
- Ve a la sección Cuenta.
- Toca Borrar mi cuenta.
- Confirma tocando Sí, borrar todo.
La eliminación es inmediata. Tu sesión se cierra y la aplicación vuelve al estado sin cuenta.
Eliminar tu cuenta por correo electrónico
Si no tienes acceso a la aplicación —por ejemplo, porque cambiaste de teléfono o desinstalaste la app— escríbenos a info@majocity.com.
Envía el correo desde la misma dirección con la que te registraste e indica que deseas eliminar tu cuenta. Esto nos permite verificar que la solicitud es tuya.
Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Qué información se elimina
Al borrar tu cuenta se elimina de forma permanente:
- Tu cuenta de usuario y tu dirección de correo electrónico
- Tu contraseña
- Todas tus colecciones de lugares
- Todos los lugares que hayas guardado
Esta acción no se puede deshacer. No es posible recuperar tus colecciones ni tus lugares guardados después de eliminar la cuenta. Si más adelante quieres volver a usar MaJo City, puedes crear una cuenta nueva, pero empezarás desde cero.
Qué información se conserva
- Datos de analítica de uso. Conservamos estadísticas agregadas sobre cómo se usa la aplicación (por ejemplo, cuántas veces se abrió la ficha de un lugar). Esta información está disociada de tu identidad: no permite saber que proviene de ti ni vincularse a tu persona.
- Registros que la ley nos obligue a conservar, durante el plazo que corresponda.
Ten en cuenta que los lugares del mapa, sus descripciones y sus fotografías son contenido nuestro y no se ven afectados por la eliminación de tu cuenta.
Los lugares guardados sin cuenta
Si usaste la aplicación sin registrarte, tus lugares guardados nunca salieron de tu teléfono: no están en nuestros servidores. Para eliminarlos basta con desinstalar la aplicación o borrar sus datos desde los ajustes de tu dispositivo.
Contacto
Si tienes dudas sobre la eliminación de tu cuenta o sobre el tratamiento de tu información, escríbenos a info@majocity.com, contáctanos por WhatsApp al +1 (347) 301-6122, o escríbenos a Info Latino LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.
Para más detalles sobre cómo tratamos tu información personal, consulta nuestra Política de privacidad.